互聯網教育下一站？

近幾年來，互聯網教育市場資本投融資熱度不減，但火熱掘金潮的背后，是同質化競爭等多方面因素造成的盈利者寥寥。伴隨著技術的不斷進步和資本的大規模投入，越來越貼近用戶的教育需求，提供精準、個性化的教育服務，應該是互聯網教育下一站勝出的砝碼。

“未來10年，互聯網對傳統教育的顛覆將是摧枯拉朽式的，而今天，我們只是撼動了一個‘小樹枝’?！?span>4月6日，尚德教育機構董事長歐蓬在“天使計劃”新聞發布會上如是說。

說起尚德，可能很多人不熟悉，但是一說起在地鐵里隨處可見的廣告詞——“學習是一種信仰”“這個世界在殘酷懲罰不改變的人”“每個時代都悄悄犒賞會學習的人”，很多人會說，喔喔，原來是它。

2014年，以成人自考為主營業務的尚德機構轉型線上教育，放棄面授課程。經歷了兩年多的虧損之后，2016年，尚德機構開始盈利，整體利潤達到幾千萬元。此次新聞發布會上，尚德機構CEO劉通博宣布2017年第一季度尚德機構營收達到4.42億元，日均流水高達700萬元，高峰時每日能達到1000萬元流水，預計2017年利潤達到1.5億元。據了解，尚德目前其付費用戶有30多萬人，客單價約5000元。學歷教育營收占到70%，職業資格培訓營收占比30%。

最近幾年，在線教育風生水起，但吆喝者眾，盈利者寡。作為少有的進入“贏利時代”的在線教育機構代表，尚德的成績給在線教育注入了一劑強心針。

未來在線教育將走向何方，什么才是勝出的利器？

在線教育的“盈利困局”

在線教育萌芽于2013年和2014年，2015年巨頭開始進入，當年從事在線教育的企業數約2400~2500家，擁有數10萬門在線教育課程，用戶達到了近億人次。

據統計數據顯示，2015年在線教育市場規模為1192億元，到2018年有望達到2046億元，年復合增長率約為20%，學歷、職業以及K12（幼兒園到高中）是增長的驅動力。

雖然資本市場對在線教育投資火熱，但目前在行業整體沒有取得大的突破的情況下，在線教育仍處于雷聲大雨點小的尷尬境界。2015年初龔海燕二次創業91外教宣布失敗，給在線教育創業敲響了警鐘；2015年9月，家教O2O平臺“老師來了”燒掉1000萬元后，黯然退場。

《中國在線教育行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示，2015年多數在線教育企業虧損，僅有5%的企業實現盈利，80%的企業將在未來1~2年倒閉。據《2016中國教育行業藍皮書》數據，去年中國教育行業的投資金額為96.9億元，較2015年下降了23%。究其原因，雖然一些教育企業已實現規?；癄I收，但資本尚未看到在線大面積盈利的跡象，在線教育依舊面臨使用者與付費者分離、成本過高等盈利困境。

用中國教科院研究員儲朝暉的話說：“這些在線教育企業同蘑菇一樣速生，也如同煙云那樣很快消散?！?/span>

為什么火熱的在線教育不賺錢呢？從目前情況看，教育O2O存在出錢買用戶的現象，缺乏一個長久的盈利模式，僅僅是處理信息，邊際成本很低，可能僅僅只是提供一個免費或沒有收入的服務。

儲朝暉認為：“其原因當然有多種，但其共性的原因是他們并不真正了解教育，采取了外科手術式的‘互聯網+教育’方式，互聯網并沒有真正加到教育深層?！?/span>

在線教育的“尚德模式”

從2014年開始，尚德每年都投入3個億的資金，用在產品、技術、教學以及遍布全國100多個城市的地面分校運營上。歐蓬介紹，與K12的用戶幾乎都聚集在校園里不同，尚德機構的自考目標人群是年齡介于18~40歲的城市用戶，目前這類用戶在中國一共有2億左右，且還在不斷擴大，但是這么大的用戶群卻沒有任何的聚集。

“雖然沒有任何聚集，不過這個人群卻有個共性，大多是互聯網流量用戶，也因為這個原因，尚德開始研究如何建立IT系統、如何控制他們的數據等，并通過SEM（搜索引擎營銷）和定制API（應用程序編程接口）實現精準廣告投放?！?/span>

據了解，僅在IT系統研發上，尚德投入的人力就將近300人，并聯合美團建立了自動投放系統。

“最大成本還是人力成本，教育行業還是屬于勞動密集型行業。大家可能考慮過：在線教育可以使人力成本下降，用機器替代一些老師或者運營，最后發現朝這個方向走的都很難做到規?；儸F?！?/span>

歐蓬表示，在尚德機構，班主任的工作比授課老師還多，他們會分配給學員碎片化的學習內容，組織學員PK排名等，以此來調動學員的學習積極性。運營則要負責活躍社群，比如學員問題的收集、APP里該放哪些內容，在他看來，學員在論壇上稍微有點交流就有了學習的動機。

此外，尚德機構的直播教學會根據學員的情況重新調整課件，根據班主任、數據、活躍度等，重新調整運營策略，每周都進行迭代。

“今天適合在線直播授課的老師還很少，在這個過程中我們也要不斷升級方法論去培養老師。在培養的過程中、在數據監控過程中，回過頭把我們方法論再升級，培養優秀的老師以及更優質的教育能力，還是很核心的東西?！睔W蓬說。

互聯網教育的下一個風口？

在日前民進中央舉行的智慧教育論壇上，清華附中校長王殿軍表示：“互聯網教育最大的優勢在于，能夠更好地了解每一個個體，更加尊重每一個個體的需求，更為精準地為每一個生命做個性化的教育服務?！?/span>

值得慶幸的是，越來越多的在線教育企業開始意識到產品的重要性，深耕起垂直細分領域。專注做4~12歲小朋友英語學習的VIPKID，采用“在線北美外教1對1”的教學模式，僅去年營收就近10億元，已占據行業總營收的50%以上；今年1月12日，針對嬰幼兒市場，愛奇藝推出早教益智類兒歌動畫《奇寶兒歌》，開播第二天播放量246.8萬……如今，無論是按產品和服務特性分類的工具平臺、流量平臺、題庫、在線評測、單詞/口語學習、課程表及終端工具等，還是按產業鏈分類的內容提供商、平臺提供商、技術提供商，在線教育領域都在悄然發生著質的變化。

“我們通過自建內容并培養老師，也引發出一個現象，即優質資源、優質內容對劣質資源的擠壓。中國包括世界互聯網的第一波浪潮就是把優質內容通過互聯網更有效率地提供給其他人，我們把優質的內容做好之后，第二個階段就是通過科技對教育進行改變，比如目前正在興起的VR、大數據等等?！睔W蓬說，在完成轉型后的下一個目標，即不斷地重構學習價值。

在歐蓬看來，目前在線教育最有前景的，一是如VIPKID的一對一個性化輔導，第二個就是正在興起的“雙師課堂”，所謂雙師課堂，指的是在一個或多個線下班中，任課老師通過大屏幕在線直播授課，輔導老師在班內負責維護課堂秩序、課后答疑等工作。通過“雙師課堂”，可以解決優質教學資源稀缺問題，實現優質教育資源共享模式，通過“雙師課堂”與國內各地教育機構共享名師資源。

記者了解到，去年“雙師課堂”走紅后，各大教育培訓機構紛紛利用“雙師課堂”模式擴大版圖。

為解決一二線城市師資資源緊張的問題，好未來已在北京、南京、鄭州、西安、長沙等分校啟用“雙師課堂”模式。新東方即將把“雙師課堂”模式擴展至包括湘潭、徐州、石家莊、泰安等在內的18至20個城市。

在新三板在線教育企業中，除了新東方在線外，高思教育、明師教育、佳一教育也紛紛利用“雙師課堂”進行行業布局。

對于互聯網教育的未來，儲朝暉認為盈利并不難?！罢嬲袃r值、有意義的是要通過提供交互性、開放性、多樣性的產品，滿足用戶多樣化的需求。未來的發展方向應該是提供獨特的內容，把有獨特需求的學生和有獨特才能的教師與其他教育資源結合起來?！眱Τ瘯熣f。